2021年11月29日-12月1日,以“堅守價值主義”為主題的中國工程機械營銷&后市場大會在江西南昌拉開帷幕。本次盛會由《今日工程機械》雜志、《工程機械與維修》主辦,吸引數(shù)百位來自工程機械行業(yè)的制造商、代理商、技術(shù)服務(wù)商以及行業(yè)專家,共聚盛典。
大會重磅發(fā)布“中國工程機械年度服務(wù)50強”榜單。北京恒日工程機械有限公司憑借卓越的服務(wù)體系位列其中,這是對北京恒日在工程機械行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)形象的褒獎。
“中國工程機械年度服務(wù)50強”評選旨在樹立中國工程機械后市場服務(wù)商的良好品牌形象,提升中國工程機械后市場產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力水平,完善中國工程機械后市場服務(wù)體系建設(shè),為實現(xiàn)中國工程機械行業(yè)高端化發(fā)展提供有利支撐。評選的核心標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)社會效益。
近年來,北京恒日工程機械有限公司始終以客戶為中心,努力了解客戶需求,為客戶排憂解難。以“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化”的服務(wù)為支撐,嚴(yán)格執(zhí)行重點區(qū)域進(jìn)行備件投放、重要網(wǎng)點安排兩名以上售后服務(wù)專職工程師,做到快速響應(yīng)、及時到達(dá)。同時在總部設(shè)立專家級工程師,隨時解決服務(wù)中的疑難雜癥,提高服務(wù)及時率和服務(wù)滿意度。
恒日人一直堅信,營一流產(chǎn)品、供優(yōu)質(zhì)服務(wù),必能贏得客戶的信賴。從產(chǎn)品的交付、主動服務(wù)、售后維修、租賃服務(wù)等,實現(xiàn)一次合作,提供終身的服務(wù)體系。真正解決客戶在設(shè)備使用中各個環(huán)節(jié)的問題,努力打造中國和全球顧客認(rèn)同的工程機械產(chǎn)品服務(wù)增值運營平臺。